クチコミ

Yahoo!プレイス管理ツール「クチコミ」タブについてご案内いたします。

「クチコミ」タブから、ユーザーからのクチコミをご確認いただけ、返信が可能です。

未返信のクチコミには、「返信」ボタンを押してご対応ください。

返信済みの内容を修正する場合は、「修正」を押してください。
返信済みのクチコミの「削除」を押すと、クチコミ返信が削除されます。確認画面で削除を確定すると、元に戻すことはできませんのでご注意ください。

なお、ユーザーのクチコミそのものは削除できません。内容に問題がある場合は、「違反報告」より申告をお願いいたします。

クチコミはユーザー個人の体験に基づいており、感謝の声もあれば、苦情をいただくこともあります。いずれも、より良い施設づくりのための大変貴重なご意見です。

返信の際は、感謝の気持ちを忘れず、ユーザーの立場に立った丁寧な対応を心がけてください。再度ご利用いただけるような前向きな返信を意識しましょう。

また、クチコミとその返信内容は他のユーザーにも公開されています。より良い関係を築くためのコミュニケーションツールとして、ぜひご活用ください。